Sujet : service tecnique |
|  Posté le 31-10-2007 à 10:25:20
| Bonjour,
Pourriez-vous nous donner les informations suivantes ?
- sur quel(s) personnage(s) cela survient
- quelle fréquence (toutes les 5/10mn, heures, aléatoire, combien de
fois par jour..)
- quels jours/heure (le matin, soir, weekend, quand il y a beaucoup de
joueurs, etc)
- où (en ville, en instance, n'importe où, etc)
- fichier network.log (se trouvant dans le répertoire du jeu)
- fichiers .erl (tous les fichiers se trouvant dans le répertoire Gameguard)
- Il serait aussi apprécié d’avoir une copie du fichier DxDiag pour nous
aider à identifier le problème (démarrer>exécuter, taper « dxdiag » et
confirmer.
Une fois l’outil de diagnostic DirectX chargé, cliquer sur le bouton «
Enregistrer toutes les infos… » et joindre le fichier « DxDiag.txt »
Cordialement |
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| Posté le 31-10-2007 à 10:26:06
| | avec mon probléme de déco voila mail recue plus haut |
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| Posté le 31-10-2007 à 10:27:28
| | tu as repondu quoi concernant la frequence des deco ? |
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| Posté le 31-10-2007 à 10:30:56
| | aleatoire entre 5 a plus 10 fois |
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| Posté le 31-10-2007 à 10:49:50
| ok et sur n'importe quel personnage
moi ca m'est arrive 2 fois en 4h de jeu dimanche |
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| Posté le 07-11-2007 à 10:04:30
| voila hier il o fait une mise a jour et on réglé probléme
plus de déco et rebott pc |
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| Posté le 07-11-2007 à 10:41:21
| | oui ca a l'air plus stable |
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| Posté le 12-11-2007 à 08:34:50
| oui on reparai mes la sais des lag qui fige  |
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| Posté le 12-11-2007 à 10:09:58
| c'etait le festival hier 
j'avais pas l'impression que le soir en semaine ca faisait pareil
surement beaucoup de monde qui joue en meme temps |
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| Posté le 12-11-2007 à 13:21:12
| voila reponce aujourdui
Afin d'améliorer les performances, certains éléments matériels du serveur ont été remplacés. Malheureusement un problème de latence est apparu depuis les changements.
Nous recherchons activement la cause du problème et travaillons à le résoudre le plus rapidement possible |
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| Posté le 12-11-2007 à 13:57:04
|  pas super encourageant ... y'a des chances que ca traine encore longtemps ce truc. Ca me rappelle les reponses ncsoft |
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| Posté le 13-11-2007 à 00:03:25
| oui mes la il font leur boulo aumoin  |
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